Заявки
Квалификация, контакты, выбор услуги, UTM и передача ответственному.
Chatbot development
Разработка чат-ботов для бизнеса
Разрабатываем ботов для заявок, продаж, поддержки и внутренних процессов: от простого Telegram-сценария до продукта с Mini App, backend и админкой.
24/7бот принимает типовые обращения без ожидания
CRMпередаёт данные и статусы в рабочую систему
Mini Appсложный интерфейс открывается прямо внутри Telegram
Задачи
Бот берёт на себя короткий повторяемый диалог
Автоматизируем только тот сценарий, который можно объяснить пользователю и корректно передать человеку, если ситуация выходит за правила.
Поддержка
Частые вопросы, статусы, документы и переключение на оператора.
Продажи
Каталог, подбор, корзина, оплата, уведомления и повторные обращения.
Команда
Внутренние заявки, отчёты, напоминания и действия из корпоративных систем.
Результат
Сценарий работает и в штатной, и в спорной ситуации
Карта диалога, команд, состояний и перехода к человеку
Понятное меню и короткие сообщения без тупиков
Формы, файлы, геолокация и другие входные данные
Интеграция с CRM, оплатой и внутренними API
Роли, административная панель и управление контентом
Логи, уведомления и обработка ошибок
Telegram Mini App для сложных экранов
Развёртывание, мониторинг и документация
Процесс
От карты диалога до работающего бота
Сначала проверяем путь пользователя и точки передачи менеджеру. Затем собираем backend и подключаем внешние системы.
01
Сценарий
Фиксируем цель, команды, данные, исключения и момент подключения человека.
02
Прототип
Показываем диалог и Mini App, если одного чата недостаточно.
03
Разработка
Собираем бота, backend, базу, интеграции, админку и журнал.
04
Запуск
Тестируем права и ошибки, обучаем ответственных и подключаем мониторинг.
Форматы запуска
Понятный первый объём без лишних функций
Пакет даёт ориентир по составу и бюджету. После разбора задачи фиксируем границы, риски и точную смету первого релиза.
Стек
Инструменты под задачу
Telegram Bot APITelegram Mini AppsPythonGoLaravelPostgreSQLRedisWebhooksDocker
Кейсы
Похожие задачи в работающих интерфейсах
Откройте кейс и пройдите ключевой сценарий внутри демонстрационной версии.
Telegram / product
Stars Bot
Бот, Mini App и административная системаРоли, операции, платежные сценарии и управление продуктом.
Telegram / commerceЧёрная пятница
Каталог предложений в Mini AppМобильный интерфейс, web-каталог и административный контур.
CRM / workflowArc CRM
Передача обращения в рабочий процессСтатусы, роли и контроль обработки в интерфейсе команды.
FAQ
Вопросы до старта
Коротко о первом этапе, бюджете, доступах и развитии продукта.
Сколько стоит разработка Telegram-бота?
Базовый бот с меню, заявками и уведомлениями начинается от 50 000 ₽. Продукт с Mini App, backend, ролями и админкой — от 200 000 ₽. Точная цена зависит от сценариев и интеграций.
Можно подключить оплату внутри бота?
Да. Проектируем создание платежа, возврат пользователя, webhooks, статусы и защиту от повторной обработки. Конкретный сценарий зависит от платёжного провайдера и продукта.
Что делать, если бот не понял пользователя?
Для свободного ввода задаём ограничения и уточнения, а в спорной ситуации переводим диалог человеку вместе с контекстом. Пользователь не должен оставаться в бесконечном цикле.
Можно управлять ботом без разработчика?
Да. Для регулярного контента и операций создаём административную панель: сообщения, категории, пользователи, статусы, рассылки и отчёты в согласованном объёме.
Связанные услуги
С этим часто работают вместе
Первый шаг
Разберём задачу и границы первого релиза
Покажите текущий процесс, старую систему, презентацию или голосовое описание. Вернёмся с первым шагом, ориентиром по сроку и перечнем данных для точной оценки.